“这个客户是前几天主管分的资源里联系出来的。郭先生,买的凤凰水岸的二手房,刚过户,自己是龙城人,听声音30岁左右。工作看发的朋友圈应该是电力系统方面的,具体不知道。”
“什么原因来扬城不说,首套自住还是置换改善不说,预算不清楚,风格不清楚。”
“最奇怪的来了,说要参考对象意见,又说还没找不到对象。”等大家坐定,小袁一股脑把客户画像说出来。
“你说这么多也没有用,重点是他房子最近装不装?”老谭第一个发声。
“他说要装,但是我说带设计师先过去量房,当面沟通一下,他又拒绝。”
小袁答道:“我还问他,有没有看过其他装修公司的方案呢,也说没有。”
“那他是不是打算自己找施工队装修或者家里有人搞装修啊?”顾婷提出一点自己的想法。
“他说找装修公司装,自己工作忙没精力去跑材料这些。”小袁打开微信,翻出昨天的聊天记录递给顾婷。
“那你先把他定为C类客户吧,别花太多精力了。你下午再给他打个电话,就说我们为了打开市场,针对凤凰水岸的业主装修可以申请样板房优惠,只有两个名额,看能不能当面沟通、量个房,我们免费出方案这样。”
“说辞你自己好好整理一下再打,不要乱承诺他东西就行。他要不愿意就先晾着,不上门都是白谈。”顾婷说完,又去问了其他人有没有疑难客户,有就拿出来一起分析。
没想到下午的时候,小袁兴冲冲跑过来:“顾主管,有戏了,早上那姓郭的客户让我们去量房了,现在就过去,你说分给那个设计师呢?感觉这客户不好搞。”
“有谁在公司,周老师在吗?带周老师去吧,女生心细一点。去跟陶主管报备一下。”顾婷还沉浸在PPT里,没抬头。
“说过啦,周老师在,不过助理都跟设计师跑工地了,陶主管说让你帮忙量房,不然我和周老师俩个人效率太低了。”
“而且你不也在龙城待过几年嘛,说不定沟通起来好点儿。”
小袁一边说一边收拾宣传资料、名片,这些都是结束后给客户带回去看的,让客户更详细的了解品众装饰。
“行哎,我服务你们,不过你要开车去,我不想骑电动车,热死了。”顾婷笑笑便跟着去了。
凤凰水岸位于扬城北郊,紧靠5A级景区,户型都是大面积的花园洋房,房价高的能达到三万一平。在扬城这种四线城市,没点资金实力不会选择这种小区的,因为学区不是最好的。
但这种小区在顾婷她们眼里都是香饽饽,多开一个工地就意味着你的装修公司在高端市场有更强的竞争力。
门卫比较严谨,小袁和业主通了电话,确认了身份才放顾婷一行人进去,车子直接驶入地下车库。
“到了那边,周老师就负责沟通,我跟小袁量房,这样早点结束还能在小区里逛逛,我们去看看其他装修公司工地怎么样?”进电梯的时候,顾婷提议到。
“好啊,不过感觉这小区交付两年了吧?装的好像不多,我们之前有几个工地,都竣工了,现在应该就一墅工地多一点,可以去看看设计。”
周老师附和着,三人谈笑间就到业主家楼层了,二单元303室。门开着,应该是业主先到一步,顾婷三人即刻拿出专业态度,赶紧进屋打招呼。
见到业主的瞬间,顾婷脸上的笑容都凝固了。她愣愣的看着对面的那张脸,耳边同事寒暄的声音嗡嗡响起。
她听不真切,只好转过头盯着他们的嘴唇,试图让自己从意识的泥沼里爬出来。一会儿把视线放在周老师脸上,一会儿把视线放在郭阳脸上。
是的,对面那个人顾婷过去很熟悉,只是他们有两年没见了。
顾婷好像看到郭阳朝她笑了一下,还点了点头。但她回不了神,她不敢张嘴,她怕心脏从嘴里跳出来。她还想离开这里,可是脚抬都抬不动,就这么呆站着。
“唉,你怎么了?量尺寸了,你记数据还是我记数据?”
小袁用胳膊碰了碰顾婷,把她给撞醒了,按下心事回到:“你量尺,我记数据。”
工作在前,不能失态。也让顾婷想清楚了,不管什么原因双方在这里遇到,但决不能让任何人知道她和郭阳认识的事情,先当他是客户对待。
量房结束,约了下次见面的时间,顾婷以大姨妈来肚子不舒服为由,中止了之前逛工地的提议。
一路上,小袁在感慨客户好像转性一样,由C类客户突变为A类客户。
周老师也难得夸人:“素质高,长得也帅。”
只有顾婷在后悔这次的量房之行。
(本章完)
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